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1、可能内存不足引起出错，可关机重启或者是恢复出厂设置解决。

2、具体操作如下：关机后重新开机。

3、2、开机状态下拨电池再开机。

4、3、恢复出厂设置使用三键开机法，同时按住这三个键：音量-+HOME键+开机键，震动后放开。

5、根据屏幕提示，选择出厂选项进行恢复。

6、4、也可以携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心，让工作人员进行检测和查看是因为什么原因导致的这个情况。

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