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5月12日，周杰伦演唱会主办方回应门票被抢一事时表示，从相关报道得悉此事，由于当事人没向他们求助，因此不了解实际情况，相信警方会作出适当处理。更提醒入场观众预先为手持的门票拍下照片，纪录低座位号码，如有遗失或遇上意外，可与主办单位联络寻求协助。同时，演唱会主办方再次呼吁乐迷不要购买黄牛票，亦不要向不明人士出售门票，以免受骗或门票被人抢走。据悉，此前有男子在周杰伦演唱会外被抢两张门票。